KPN toestellease verplicht?!?! Emailtje

Door liberque op maandag 27 augustus 2012 15:21 - Reacties (24)
Categorie: -, Views: 9.797

Geachte,

Na ruim 10 jaar tijd is het weer zo ver: ik mag weer eens verlengen. Een toestel heb ik niet nodig aangezien ik net een Galaxy SIII gekocht heb, maar een redelijke hoeveelheid internet (2500mb) is wel nodig. Daarnaast bel ik zo'n 240 minuten per maand. Nu bieden jullie 2 abonnementsvormen aan: sim-only en kpn instap.

Met Sim-only zou ik gelet op de belminuten KPN Bel-SMS-Web 275 SIM-Only moeten pakken, maar ik krijg daar maar 400mb internet bij. Vul ik dit aan tot 2500mb dan ben ik voor het abonnement 26,50e kwijt en moet ik 2100mb a 0,10e bijkopen: hetgeen een totaal maakt van e236,50 per maand. Pak ik het duurste abonnement met 1500 bel minuten en 1000mb internet dan zou ik als ik 2500mb internet wil verstoken zelfs over de 250,- per maand uitkomen.

Kies ik echter KPN Mobiel Instap met 250 belminuten en 2500MB data dan ben ik per maand 45e per maand kwijt.. Sterker nog: de eerste 12 maanden zou ik dan slechts 22,50E betalen. Alleen... Daar ben ik verplicht een toestel te leasen...

Uw collega's vertellen mij dat ik dan maar het goedkoopste toestel van 5e per maand moet pakken.. dit 2 jaar in een la moet leggen en daarna moet terug sturen en dat vind ik nogal vreemd.. Sterker nog: ik vind dat kapitaalverkrachting.

Als de toestellease-constructie is bedoeld om de klant op de werkelijke kosten van de abonnementen te wijzen en om alles duidelijker te maken; hoe komt het dan dat de SIM-only abonnementen Łberhaupt nog bestaan? Hoe kan het daarbij dat zonder toestel je met een sim-only tot wel 5 keer duurder uit ben...? En waarom zou je iemand verplichten om een toestel te leasen wat ze niet gebruiken?

Het woordje koppelverkoop komt hierbij in mij op en ik voel me als klant nu echt besodemieterd. Immers, vroeger werden toestellen gesubsidieerd door het abonnement; maar het lijkt er nu op dat de abonnementen gesubsidieerd worden door de toestellen.

Graag verneem ik daarom van u waarom ik verplicht word een toestel te leasen en waarom het zo is dat indien ik er voor kies om niet te leasen ik tot wel 5 keer zoveel mag betalen per maand.

Alvast bedankt voor uw antwoord,

Liberque